Level 3 房东房客的十万个怎么办?

新西兰新冠病毒的防御工作做的很好！我们现在正式进入了3级预警阶段！！！

4月27日星期一晚上11点59分后，我们正式从4级警报移至3级。那么这对于您和您的出租房意味着什么? 我们快速汇总了Q&A来回答现在大家比较关心的问题！

1. 屋诺的办公室在Level 3开放吗？

我们的办公室是关闭的，但我们的服务和对外业务会像往常一样正常营业。在4级封锁期间，我们共租出了19套房源。我认为可以很负责任的说. 在3级封锁期间屋诺的业务量会比往常增加。目前我们主要还是在家里工作，做一些预约看房及entry和final的房屋例行检查。可以继续通过电子邮件，电话和微信联系我们!

2. 人们可以在Level 3的时候搬家/出行吗？

可以的

- 租客可以在Level 3期间搬家

- 要保持一定的社交距离

- 物业经理只能在以下情况下进行房屋检查：

               1. 房子是空房状态

              2.房子检查必须由物业经理单独进行，并且不得与任何其他客户或员工进行接触

              3.之前的居住者最近未曾在海外，在家里自我隔离或在过去14天内与确诊的COVID-19病例接触。

              4.房屋钥匙的交接过程不得与任何其他客户或员工进行接触

3. 我有一套空着的出租房（租客已搬离），你可以帮我在Level 3 上市出租吗？

当然没问题

在Level 3期间，我们可以恢复房屋出租工作。 我们按照REINZ准则采取了非常谨慎的措施，以最大程度地降低我们的团队，租客和房东的风险：（在某些方面，我们的标准呢比已给准则做的更加严格）

- 每天同一个出租房最多允许两组私人看房，每周看房时间最少间隔30分钟·

- 只有一名屋诺租房经理可以参加私人看房

- 在看房过程中，房东/租客不能同时在场

- 除非另行通知，否则我们不会在Level 3期间对有人居住的出租房进行私人看房活动

- 私人看房期间，潜在租客必须在他们的车里等待，直到租房经理通知他们可以进入看房

- 私人看房必须是无接触的，潜在租客不可以接触出租房的任何物品

- 摄影师/摄像师可以进入空着的出租房内

4. 可以进行房屋例行检查和维修工作在Level 3 吗？

- 我们不被允许在Level 3期间进行房屋的例行检查，但会定期与您的租客保持联系。

- 我们可以在Level 3 期间为您的出租房进行紧急维修工作，我们会有租客沟通安排紧急维修工作以确保出租房及其居住者的安全。同时，我们也整理了一份非紧急维修工作的清单，一旦疫情进入Level 2 我们会安排这些维修工作。

5. 我有一套投资物业，屋诺可以现在签署合约并管理它吗？

- 租金评估报告必须尽可能远程进行，有关营销和上市过程的讨论只能通过电话/虚拟方法（视频）进行；

- 所有新的租赁管理协议的签署都应使用在线和虚拟方式，或通过快递完成。

- 进入Level 2后，远程租金评估报告可以改为正常实际看房评估

- 如果无法远程进行租金评估，则物业经理可以短暂拜访房屋进行评估

               1. 只有一位物业经理可以去您的出租房

               2. 确保始终保持身体距离（2米）

               3.  访问必须是非接触的-请勿触摸任何表面物体

               4. 如果居住者最近在国外，正在自我隔离或已与确诊的COVID-19病例接触，请勿进入出租房

               5.在与客户联系之前和之后，要用洗手液或肥皂洗手

我们还想向您保证，物业经理团队仍在积极努力的与租客们保持联系，提供应有的支持，照看好您的出租房。也请各位房东们不用担心，疫情期间请放心的关注在您的家庭、工作和健康!

如果您对我们的流程或工作有任何疑问，或者只是想了解一下我们的进度，请随时与您的物业经理(或我)联系，我们会提供帮助。