如果您最近有出租房屋，或即将遇到租客搬进、搬出，那么最近有一项制度更新值得留意。
从 2026 年 6 月 29 日开始，Tenancy Services 已正式启用新的 Bond Hub 系统，未来所有 Bond 相关业务都改为线上办理，过去熟悉的纸本申请表也正式走入历史。
对于房东来说，这并不只是换了一个系统，而是整个办理方式都改变了。
第一，以后不能再填写纸本 Bond 表格
过去无论是登记 Bond、申请退还，还是更换租客，很多人都习惯填写纸本文件，再由物业经理或相关人员协助送件。
现在，这个流程已经结束。
包括：
- 新 Bond 登记
- Bond Refund
- Pet Bond
- 更换租客
- 更换房东
都需要透过 Bond Hub，或已经完成串接的物业管理系统提交。
-7mwiyh.jpg)
第二，第一次使用的房东，需要建立自己的线上帐号
很多房东以为以前缴过 Bond，就可以直接使用新系统。
事实上，只要过去没有注册 Bond Hub，都需要重新建立帐号。
完成注册后，未来只要登入帐号，就可以查看自己的 Bond 资料，也能在线处理各种申请，不需要再依赖纸本文件。
第三，租客确认速度将影响整个流程
未来很多 Bond 流程都会透过 Email 或手机发送通知。
例如退还 Bond 时，租客会收到确认通知，如果迟迟没有回应，整个申请也会跟着延后。
因此，无论是房东还是租客，都建议确认自己的 Email 与手机号码是否正确，以免漏掉重要通知。
第四，并不是所有物业管理软件都已经支援全部功能
虽然不少物业管理公司已经可以直接在管理系统内处理 Bond，但目前部分系统仍持续更新中。
像是更换租客（Change of Tenant）或更换房东（Change of Landlord），部分软件可能暂时还无法直接办理，需要另外登入 Bond Hub。
如果不确定自己的案件属于哪一种，建议先询问物业经理。
为什么政府要改成电子化？
对于 Tenancy Services 来说，最大的目标其实很简单——减少等待时间。
过去因为纸本文件需要签名、寄送、人工审核，常常会因为漏填资料或签名错误而重新申请。
改为线上后，申请速度更快，流程也更容易追踪，房东和租客都能即时知道目前办理到哪一个阶段。
UNO 提醒
如果您的物业近期有：
- 新租客入住
- 租约结束准备退还 Bond
- 增加 Pet Bond
- 房屋出售需要更换房东资料
- 租客更换
建议先了解新的办理方式，并留意来自 Tenancy Services 的 Email 或短信通知。
新的 Bond Hub 已经正式启用，未来所有 Bond 作业都会逐步转移到线上。提早熟悉流程，能避免因为资料确认或通知遗漏而影响办理进度。
如果您对新制度有任何疑问，也欢迎联系 UNO Property Management，我们很乐意协助您顺利完成 Bond 相关手续。
